近日走亲访友的市民大量增多，外出聚餐也成了必不可少的事情，一些酒店在生意兴旺的同时，也给市民带来了些许不满。有市民向记者反映，如今市区某些酒店、餐馆善于跟顾客算糊涂账，不明白消费成了这些市民外出就餐时担心的问题。

    昨天，市民黄女士告诉记者，近日她和家人去一家大型饭店用餐，吃完饭结账时，发现工作人员给出的菜单和自己吃到的很不一样，便向对方询问。工作人员向黄女士解释，小票上显示的那几个不一样的菜名，是商家为了方便，打字时用的相同价钱的其他菜名，收取的费用是一样的。但是黄女士又发现，菜单上显示有一个水果拼盘，实际上她并没有见到，于是又向服务员表示了疑问，服务员仔细查看后，表示确实忘记给黄女士上水果拼盘了，虽然对方表示了歉意，但是依然令黄女士和家人感到不舒服。黄女士说： “最终还是我们为自己挽回了损失，服务员连上了什么菜都不知道，这种粗心大意的工作态度确实让我们很不满。”

    另外，不明白消费还体现在商家事先不告诉客人哪些是收费项目，就盲目向客人提供服务。市民林先生告诉记者，他和亲戚去市区一家较大的特色饭店吃饭，落座后，服务员就主动为林先生一桌客人倒上了豆浆和饮料，并称是该店自制的。林先生说： “当时我们并没有提出这种要求，看到服务员这样主动，还以为这些饮品像水一样是免费的，谁知道最后结账时才知道，这些饮料的费用都已经算进去了。”还有一些市民向记者反映自己遇到的一些 “糊涂消费”，比如事先并不知道特定房间有强加的酒水费，不论喝不喝酒都包含在里边，这也让消费者感到不满。